En Patitas Coquetas, el compromiso con la confianza, la ternura y el trato hiper-personalizado no solo se refleja en nuestras prendas artesanales, sino también en el cuidado y protección de la información que nos compartes. Por ello, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento y resguardo de tus datos personales es Santiago Vera Pacheco (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), quien opera como persona física con actividad empresarial y señala como domicilio comercial para oír y recibir notificaciones el ubicado en: [Insertar Calle, Número, Colonia, Código Postal], en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, Patitas Coquetas recabará de manera directa a través de los formularios de nuestro sitio web los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (fijo y/o móvil).
Dirección física completa (para la entrega y envío de productos).
Medidas específicas de tu mascota (cuello, pecho y largo) para el servicio de confección a la medida.
Exclusión de Datos Financieros: Te informamos que Patitas Coquetas no recaba ni almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito. El proceso de cobro se delega por completo de forma externa a las pasarelas de pago autorizadas de Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que nosotros no tenemos acceso a tu información bancaria en ningún momento.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el cumplimiento de nuestra relación comercial:
Procesar y gestionar tus compras a través de la tienda en línea.
Confeccionar de manera artesanal la ropa a la medida de tu mascota.
Gestionar y coordinar el envío físico de tus paquetes a cualquier parte de la República Mexicana.
Brindar soporte técnico, asesoría de tallas y resolver dudas de manera directa por WhatsApp.
Finalidades secundarias: De manera adicional, utilizaremos tu información para enviarte correos publicitarios, promociones, lanzamientos de colecciones de temporada o boletines informativos de Patitas Coquetas. Si no deseas que tus datos sean usados para estos fines publicitarios, puedes manifestar tu negativa enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el punto número 5.
4. Transferencia de Datos Personales
Patitas Coquetas se compromete a no transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. Para que nuestro modelo de negocio funcione y tus productos lleguen de forma segura, tus datos serán compartidos exclusivamente con:
Empresas de paquetería y logística contratadas: Únicamente el nombre y dirección física con la finalidad de gestionar la entrega de tus pedidos a domicilio.
Pasarelas de pago externas: Para procesar y validar de forma segura el pago de tus transacciones comerciales.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Tú tienes en todo momento el derecho de Acceder a tus datos, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelar su uso cuando consideres que ya no son necesarios, u Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar el consentimiento que nos has otorgado, deberás enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico institucional: [Insertar correo electrónico, ej: contacto@patitascoquetas.com]. Tu solicitud deberá incluir tu nombre completo, el motivo de tu petición y una identificación oficial para validar tu identidad, recibiendo una respuesta en los plazos que marca la ley mexicana.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Te informamos que nuestra plataforma de diseño web (Hostinger) utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos añadidos a tu carrito de compras y realizar análisis estadísticos sobre las visitas del sitio web. Puedes deshabilitar o configurar el uso de estas herramientas directamente desde la configuración de tu navegador de internet.
